Última atualização: 30 de maio de 2026

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados explica como a BINGO EM CASA coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários.

Esta Política integra os Termos e Condições da plataforma e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Controlador dos Dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma é a operadora da BINGO EM CASA.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato através do canal oficial de atendimento:

E-mail: info@bingoemcasa.com

2. Dados Coletados

Para prestação dos Serviços, poderemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1. Dados cadastrais

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento;
• E-mail;
• Número de telefone;
• Endereço residencial.

2.2. Dados de verificação de identidade (KYC)

• Documento de identificação oficial;
• Fotografia do documento;
• Selfie ou biometria facial;
• Comprovante de residência;
• Informações necessárias para validação da identidade do usuário.

2.3. Dados financeiros e transacionais

• Histórico de depósitos;
• Histórico de saques;
• Apostas realizadas;
• Bônus recebidos;
• Movimentações financeiras relacionadas à conta.

2.4. Dados técnicos

• Endereço IP;
• Identificadores do dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Cookies e tecnologias semelhantes;
• Dados de acesso e navegação.

2.5. Dados de suporte e comunicação

• Registros de atendimento;
• Mensagens enviadas ao suporte;
• Histórico de contatos realizados pelos canais oficiais.

3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

3.1. Execução dos Serviços

Para criar, administrar e manter a conta do usuário, processar apostas, depósitos, saques e demais funcionalidades da plataforma.

Base legal: Execução de contrato.

3.2. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Para atender exigências relacionadas à identificação de clientes (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (AML), combate ao financiamento ao terrorismo e demais obrigações regulatórias.

Base legal: Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

3.3. Segurança e prevenção a fraudes

Para monitorar atividades suspeitas, proteger usuários, prevenir abusos, fraudes e acessos não autorizados.

Base legal: Legítimo interesse e proteção ao crédito.

3.4. Comunicação promocional

Para envio de ofertas, campanhas promocionais, bônus e informações comerciais relacionadas aos Serviços.

Base legal: Consentimento do usuário.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento mediante solicitação ou através das configurações da conta.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário para a operação dos Serviços, incluindo:

• Processadores de pagamento;
• Prestadores de serviços de verificação de identidade;
• Fornecedores de jogos;
• Provedores de apostas esportivas;
• Plataformas de fidelidade e gamificação;
• Empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Prestadores de suporte operacional.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança das informações tratadas.

Os dados também poderão ser compartilhados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei ou determinação legal.

A BINGO EM CASA não comercializa nem vende dados pessoais de seus usuários.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes para:

• Autenticação de usuários;
• Segurança da conta;
• Memorização de preferências;
• Análise de desempenho;
• Estatísticas de navegação;
• Melhoria da experiência do usuário.

O usuário poderá gerenciar ou bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador.

A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades da plataforma.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Solicitação de exclusão dos dados quando aplicável.

A exclusão poderá ser limitada quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção, incluindo registros financeiros, fiscais, de segurança ou verificação de identidade.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

info@bingoemcasa.com

7. Retenção e Segurança dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento das finalidades descritas nesta Política;
• Atendimento de exigências legais e regulatórias;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos;
• Prevenção de fraudes e auditorias.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra:

• Acessos não autorizados;
• Vazamentos;
• Alterações indevidas;
• Perda ou destruição acidental.

Toda transmissão de informações ocorre por meio de conexões seguras e protocolos de proteção compatíveis com os padrões da indústria.

8. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global dos serviços tecnológicos utilizados pela plataforma, os dados pessoais poderão ser armazenados ou processados em servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, serão adotadas medidas de segurança e salvaguardas adequadas para garantir a proteção dos dados pessoais, em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis.

9. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará sempre disponível na plataforma.

A continuidade da utilização dos Serviços após a publicação das alterações será considerada como ciência da versão atualizada da Política.